Gizlilik Politikası

FAL SANTRALİ olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Kapsam

Bu politika, FAL SANTRALİ web sitesi ve site üzerinden sunulan online fal hizmetleri için geçerlidir. Üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılar bu politikanın kapsamı dışındadır.

2. Toplanan Bilgiler

• Randevu ve iletişim için verdiğiniz ad-soyad, telefon, e-posta ve WhatsApp bilgileri,
• Hizmete ilişkin işlem kayıtları (fal türü, randevu, ödeme referansı),
• Site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar (IP, cihaz, tarayıcı, oturum, çerezler),
• Bize ilettiğiniz mesaj, talep ve şikayetler.

Görüşme sırasında paylaştığınız fal içeriği, hizmetin sunulması dışında kullanılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

3. Bilgilerin Kullanımı

Bilgiler; randevu oluşturmak, hizmeti sunmak, ödeme ve muhasebe süreçlerini yürütmek, destek sağlamak, site güvenliğini korumak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve açık rızanız varsa hizmet kalitesini ölçmek için kullanılır.

4. Çerezler ve Analitik

Site; oturumun sürdürülmesi, güvenlik ve hizmetin çalışması için zorunlu çerezler kullanır. Ayrıca açık rızanıza bağlı olarak Google Analytics, Google Ads, TikTok Ads ve ChatGPT Ads gibi hizmetler aracılığıyla ölçümleme ve reklam çerezleri kullanılabilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Ödeme, barındırma, mesajlaşma, analitik ve reklam hizmetleri için üçüncü taraf sağlayıcılardan yararlanılabilir. Bu sağlayıcılar, kendilerine iletilen bilgileri yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde işler. Yurt dışı aktarımlarda KVKK'nın ilgili hükümleri gözetilir.

6. Güvenlik

Verilerin yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korunması için erişim kontrolü, şifreli iletişim, kayıt tutma ve düzenli denetim gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden iletişimin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez; şüpheli bir durumda bize ulaşmanızı öneririz.

7. Çocukların Gizliliği

Hizmet 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçüklerin verilerinin bilerek toplanması amaçlanmaz; böyle bir durumun tespiti hâlinde ilgili veriler silinir.

8. Haklarınız ve İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için KVKK Aydınlatma Metni ve info@falsantrali.com adresini kullanabilirsiniz. Politika, mevzuat veya hizmet değişikliklerine göre güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.